Avis Atlantique Parking

Nous avons déposer notre véhicule 5jours au parking. Nous avons lors de la réservation payer un supplément afin d’avoir un état des lieux de réaliser, nous avons déposer notre véhicule de nuit. On nous a informer que des photos seront faites. Lors de notre arrivée en voyage, un mail a été envoyer pour demander les photos de cet état des lieux, pas de réponse de l’entreprise.. Nous avons réitérer notre demande lors de la récupération de notre véhicule, on nous a dit que les photos n’étaient pas sur la tablette mais peut être sur le portable personnel d’un des agents et qu’on nous les enverrait par mail. Cela fait maintenant 4 jours qu’on a récupérer notre voiture et toujours pas reçu les photos. PAYER UN SUPPLÉMENT POUR UN BOULOT SANS PREUVE QU’IL A ÉTÉ FAIT… le seul point fort, la ponctualité du chauffeur à notre retour et son aimabilité Je ne recommande pas pour le moment de payer un supplément ( nous sommes toujours en attente des photos, peut être que mon avis changera si j’ai une preuve du travail effectué)

Véhicule bien préservé. Je regrette simplement, l'indisponibilité de pourvoir contacter par téléphone et des non retour par mail avant notre arrivée.

Très sérieux et organisé Transfert top

Dommage que vous ne répondiez pas au téléphonne. Cela éviterai des malentendus. Notamment le fait de prendre que deux personnes dans la navette par voiture alors que nous sommes 4. Ce la fait des contre temps facheux. Par contre le conducteur de la navette parfait serviable mais il ne peux pas tout faire tout seul. Où est le temps de vos début??

Mal reçu. Supplément demandé de 17 euros car 4 personnes à transporter. Impossible sur le site de renseigner plus de 2 pers. Nous l avions pourtant précisé dans le commentaire de réservation . Réponse du chauffeur: on ne regarde pas les commentaires Cela ne nous était jamais arrivé dans nos réservations précédentes avec 4 passagers Retour parfait Nous choisirons un autre parking dorénavant

Personnel très agréable

Service parking à recommander : ponctualité, rapidité, le service est parfait.

A notre retour le 25 septembre 2025 vers 17h, le chauffeur de votre navette n'a pris que les conducteurs de véhicule, à charge de ceux-ci, après avoir récupéré leur véhicule, de retourner chercher leurs accompagnants. Le contrat et la facturation de cette clause ne sont pas prévus initialement. Nous attendons de votre part un geste commercial significatif.

Pas satisfaite du tout. Demander un supplément de 5€ parce que c’est 4 h du matin et heures de nuit! Cela fait 10 ans que l’on venait jamais on a eu ça. En plus au retour 2 h d’attente sur le point de rencontre et quand le chauffeur arrive il nous dit je ne prends que les chauffeurs, ceux ci viendront vous chercher. Déjà si on passe par le parking c’est pour éviter de galérer à l’aéroport.et comme pas assez de places pour toute les chauffeurs nous étions les plus jeunes donc par politesse on a encore attendu,et quand on a reçu nos clés on a compris que fallait pas s’attendre à des excuses et le pompom le coté passager degueulasse de bout . Voiture nettoyée avant de la déposer intérieure. Donc c’est fini pour nous plus jamais avec eux.

Transferts et gardiennage impeccables. Par contre à quoi correspondent les frais de nuit surprise de "5,00 €" ? Habitué à vos services, c'est la première fois qu'apparaissent ces frais supplémentaires. Ces frais supplémentaires ne sont pas indiqués au moment de la réservation et du paiement sur internet mais ils sont réclamés au moment du dépôt du véhicule à 7h00 du matin sans explication claire. Ils sont bien indiqués sur la facture reçue par mail au moment de l'inscription mais on ne la regarde pas en détail puisque déjà payée. Cela ne donne pas plus d'explications !!?

Navette retour gratuite uniquement pour les conducteurs... Du coup obligé de s'engouffrer dans les bouchons pour chercher nos passagers alors que nous devions partir dans l'autre sens Merci pour la petite rayure en prime, peut-être en compensation du non paiement des 7€ d'état des lieux...

Si je pouvais mettre 0, je le ferais, et ce sans aucune hésitation. Nous avions une réservation pour le jeudi 18 à 00h45. Étant de grandes stressées, nous sommes arrivées à 00h20. Le temps passe, on ne voit toujours personne. On appelle constamment : toujours personne. Le portail est déverrouillé, je me permets donc de rentrer à l’intérieur afin de chercher quelqu’un. La porte du bureau est fermée à clef mais la lumière est allumée. Première idée : je me suis inquiétée, peut-être que quelqu’un avait fait un malaise vu la lumière allumée ? Je me rends devant, je tape à la main au début puis au pied plus tard sur la porte : personne. Je tente d’appeler à nouveau le numéro et j’entends le téléphone sonner à l’intérieur, sans réponse. J’envoie un message au cas où. Nous avons au final dû trouver un autre parking en urgence, que je vous suggère d’ailleurs : Alterpark. Nous avons appelé et la personne a répondu, ELLE. Il était environ 01h30 et l’interlocuteur a été très gentil et compréhensif face à notre situation catastrophique. Bref, on a payé 6 € de plus pour la même période de stationnement, et pour la différence de service je vous suggère TRÈS FORTEMENT de faire de même. Et ce matin, pendant que je suis dans l’avion, je me dis quand même que vu l’avalanche d’appels manqués et le SMS, nous devrions avoir le retour de quelqu’un ? Pensez-vous. Que dalle. J’ai dû envoyer moi-même un message, un peu abasourdie par le service pitoyable. Et là je reçois 3 appels de suite. L’avion ne décollant pas immédiatement, je réponds. Et alors là, le clou du spectacle : • Aucune excuse • Aucune inquiétude vu le nombre d’appels manqués et le SMS (j’ai dû relancer moi-même) • On me dit que si je ne suis pas contente je n’ai qu’à aller voir ailleurs • On nous balance que sur le site c’est marqué fermeture à 00h00, sauf que nous avons une réservation pour 00h45 • Quand on lui a fait remarquer ce point, il a répondu que ce n’était pas son problème, mais MON problème, et que je n’allais pas être remboursée. Donc vous trouverez en photo les preuves d’appels, les SMS et une petite vidéo de moi dans le parking, sans aucune surveillance, où j’aurais pu faire n’importe quoi aux voitures, puisque nous y étions pratiquement une heure 🥰 PS : Je réponds au retour du proprio ici, vos équipes n’étaient pas présente avant, après et surtout PILE À L’HEURE de le réservation. Pour finir je ne vous demande pas de commenter notre choix d’arriver en avance mais d’exécuter le service pour lequel vous avez été payés PPS : Le site de réservation Parkos nous a bien remboursé car il faut savoir que c’est le propriétaire du parking lui-même qui rentre les possibilités de réservation dessus. Donc m’indiquer qu’il ferme à 01h00 est encore plus un manque de professionnalisme.

Aller au top 👌 dépôt au niveau de la station car bcp de pluie, très gentil de la part de l’employé ! Supplément 7€ pour l’état des lieux. Retour : très longue attente ! On a perdu toute notre avance car le vol était en avance. Pas d’état des lieux de sorti ! Très expéditif. Faible niveau de fiabilité, nous ne reviendrons pas. Je tiens à modifier mon commentaire car la réponse de l’entreprise est FAUSSE et mensongère ! J’ai payé le supplément directement en ligne !!! Avec votre employé, à l’arrivé nous avons fait le tour de notre véhicule et pris des photos… Au retour, arrivé de votre employé plus de 30 min après notre appel. Marseille est pourtant bien loin de Nantes ! Décidément, plus jamais chez vous !

Ponctualité gentillesse

satisfait du service et du prix . le personnel est agréable et disponible . la navette est parfaite. Je recommande grandement

conforme et une approche du terminal départ quand il pleut

Nickel c'était bien passé je reviens sans hésitation 💪🏿

Parking proche de l aéroport et avec le service navette c est super eþ rapide Encore merci

Très bonne expérience chez Parking Atlantique, personne gentil et agréable, nous a déposer à l’heure à l’aéroport et venu nous récupérer comme prévue, voiture niquel à la réception !

Il est vraiment dommage que vous n'ayez plus le droit de rentrer sur le parking de l'aéroport. La prochaine fois, Nou chercherons un autre parking. J'avais envoyé un mail pour modifier mon heure d'arrivée qui n'a pas été pris en compte 😡

Globalement satisfaite de ce parking après plusieurs réservations avec mon conjoint. Le seul bémol : nous payons l'option pour l'état des lieux. Lors du dépôt de la voiture on nous dit que les photos nous seront envoyées par mail, je les attends toujours... manque de contrôle et de rigueur sur ce point. Dommage.

Une équipe efficace, au top. Je recommande.

Aucun problème. Amabilité et disponibilité. Bon service.

Déjà prix rapport qualité sa va très proche aéroport.voiture récupérer impeccable. La navette impeccable. Pas de contrôle véhicule mais quand tous va bien on fait confiance.

reactif , souriant , et pas cher c'est un bon plan !

Merci encore à la dame aux cheveux foncés de lundi matin. Grâce à vous j’ai pu prendre mon avion à temps malgré mon retard. Merci beaucoup 😁

Pas d'attente de la navette,ensemble conforme à mes attentes

Service impeccable, il n'y a rien à redire... Merci

très satisfait du service rendu par votre compagnie

Parfait..... très rapide..... chauffeur au top 👍👍👍

Très bien, bon service,dommage qu'il nous laisse au rond point du P9, part rapport a avant

Parking très pratique pour prendre un vol à partir du désastreux aéroport de Nantes Atlantique

Un scandale !... Lors de la réservation, il est précisé : Nous proposons une navette gratuite vers l’aéroport pour un transfert rapide et pratique. En réalité nous sommes lâché minimum à 10' à pieds de l'aérogare. Pas possible de faire autrement & c'est payable d'avance. Quand vous rentrez à 23h et qu'il faut tirer 1 valise de 23 k sur un trottoir non goudronné sous la pluie c'est la galère surtout à 78 ans.

Très pratique, bonne prestation

Nous avons laissé notre véhicule dans ce parking pour une semaine pendant nos vacances, pensant qu'il serait en sécurité. À notre retour, nous avons constaté un important dommage sur l’un des pneus ainsi que sur la jante : très abîmés, comme si le véhicule avait heurté un trottoir ou un obstacle. Des photos ont immédiatement été prises, et sur les conseils du personnel présent, nous avons contacté le service par téléphone puis envoyé un mail détaillé avec les preuves. Cela fait maintenant plus de 3 semaines, et nous n'avons reçu aucune réponse, ni excuse, ni prise en charge, ni même un accusé de réception. Cette négligence est inacceptable pour un service censé garantir la sécurité des véhicules. Nous déconseillons vivement ce parking à toute personne souhaitant récupérer son véhicule dans le même état qu’elle l’a laissé.

personnel sérieux, au retour voiture prête devant le parking, navettes bien assurées, prix intéressant. je conseille; Michel de Vendée

Client depuis plusieurs années maintenant je fais confiance à Atlantique Parking et je n'ai jamais été déçu. Pas d'attente trop longue que ce soit au départ comme au retour. J'ai eu un personnel aimable et sympathique.

Personnel très réactif et sérieux et voiture laissée en toute confiance.

Bonjour personnel tres pro et de bonne humeur

Superbe très bien accueilli et professionnel. Je viens depuis plus de 15 ans et cela se passe toujours très bien

Très bien

Comme d'habitude, ponctuel rapide, proximité aéroport

Très pratique, réactif et personnel agréable.

🚨 À fuir absolument ! Je partage ici un retour d’expérience extrêmement négatif suite au dépôt de notre véhicule chez Atlantique Parking. Le véhicule a été récupéré abîmé, le plein d’essence vidé, et il a clairement été utilisé durant l’absence notre absence. Suite à cette découverte, l’entreprise nie toute responsabilité, refuse de fournir les vidéos de surveillance, et se retranche derrière le fait que la réservation a été faite via une plateforme pour éviter toute discussion. Malgré leurs réponses systématiques aux avis, il est important de remettre les choses dans leur contexte : • Aucun état des lieux sérieux n’a été effectué à l’arrivée ni au départ. • Les relevés kilométriques ne sont pas communiqués de manière transparente. • Le véhicule est rendu avec des dommages visibles (impact arrière, panne de radiateur, etc.) et des preuves d’utilisation abusive pendant les vacances. • Une expertise indépendante a confirmé l’usage non autorisé du véhicule et l’état mécanique dégradé (radiateur HS, autres éléments endommagés). • La facture de réparation s’élève à plus de 3 400€ et a nécessité l’intervention de l’assurance. Les réponses automatiques et défensives de la société ne suffisent pas à effacer les faits. Plusieurs témoignages identiques montrent qu’il ne s’agit pas d’un cas isolé. ⚠️ Ce parking n’assume aucune responsabilité et manque totalement de transparence. Une plainte a été déposée à la gendarmerie. Une telle expérience est inacceptable. 👉 Conseil : ne laissez pas votre voiture dans ce parking. Ce n’est pas un lieu sécurisé mais un risque énorme. Fuyez. 📝 J’ai l’habitude de laisser des avis pour recommander des lieux coup de cœur ou valoriser un bon service. C’est la première fois que je me sens obligée de dire clairement : évitez cet endroit à tout prix.

le service est ponctuel , très efficace

Services parfaits : accueil téléphonique, accueil sur place, conduite à l’aéroport rapide, Ponctuel pour le retour. Cela fait plusieurs années que nous faisons appel leurs services. Belles qualités de prestations. Je recommande sans réserve.

‌Bonjour, je suis client chez vous depuis des années. Lors de nos voyages, nous prenons systématiquement une réservation dans votre établissement. Hors, depuis un moment nous constatons une dégradations dans vos services. Lors de la dépose de notre véhicule, vers 05 heure du matin, le chauffeur nous a réclamé 5 euros supplémentaires pour tarif de nuit ? Ce n'est mentionné nul part lors de la réservation, et surtout on nous a jamais réclamé de supplément. D'autres passagers on fait la même remarque. D'autre part, au début on nous déposait au dépose minute. Après, ca été les stations essence et maintenant nous sommes déposés au P9. Demain ca va étre ou ? Nous savons que ce changement est du à la politique de VINCI, mais quand même. Maintenant au P9, on se trouve à 15 minutes à pied de l'entrée de l'aéroport. Quand il fait beau, pas de problème, mais lorsque que les conditions météo sont mauvaises, on arrive trempé avant de prendre notre avion. Il en est de même pour le retour. D'autre part, lors de notre dernier voyage nous avons attendu 20 minutes la navette. J'ai avisé notre arrivée à votre chauffeur, on à poiroté 10 minutes dehors, et après on a encore attendu 10 minutes qu'un autre passager arrive. Total 30 minutes de l'aéroport, avant la prise en charge de notre véhicule. Ce n'est pas acceptable. En espérant que vous trouviez une solution à ce problème.

Le service est efficace. En particulier la dame qui est venu me chercher en navette à l'aéroport au retour ne m'a pas fait attendre et a été très sympathique. Le seul reproche que j'ai à faire concerne la surprise au départ lorsque le chauffeur m'a demandé de payer 5€ pour des "frais de nuit" alors que j'avais déjà payé en ligne ma réservation. J'ai vérifié plus tard sur le site web : - Nulle part il est écrit que des frais supplémentaires pour le service de nuit sont à régler directement au chauffeur au départ, - Pire, j'ai fait une simulation de réservation et j'ai bien constaté un surcoût de 5€ si on choisit une heure de départ de nuit. Ce qui veut dire que j'ai payé 2 fois ce fichu frais de nuit, et donc que ça sent une arnaque pratiqué par le chauffeur. Et bien sûr il n'y a pas de reçu ! J'espère que mon avis va entrainer une prise en compte par la direction, de manière à ce que les clients n'aient plus la désagréable impression d'être des pigeons dans l'avenir. Ceci dit, Atlantique Parking fait un travail sérieux, pour un prix des plus raisonnables.

Très satisfait. Ponctuel et voiture pas abîmée.

Nous recommandons ! Toujours au top malgré l’affluence de l’été ! Plus de 10 ans et toujours la même adresse

Mon voyage ayant été annulé, j'ai demandé le remboursement à plusieurs reprises. Je n'ai jamais été remboursé bien que j'avais souscrit à l'assurance annulation. Je trouve cela très malhonnête de leur part et ne ferai plus jamais appel à leur service.

Vehicule présentant une importante trace de frottement à l'arrière droit qui n'a pas été signalée lors de la récupération!

Parking réservé sur internet sans difficulté. Le service est correct et l'agent d'accueil est sympathique. Il faut prévoir de marcher un peu pour la navette mais c'est correct (parking p9). Le point négatif est que les frais de nuit pour la navette ne sont pas décrit sur le site.

Peu de communication. Transport plutôt froid.

Bonjour, j'ai payé un supplément pour un contrôle de l'état du véhicule qui n'a pas été fait et 5€ pour tarif de nuit

prestation onéreuse pour 8 nuits en parking couvert, relation client de faible niveau, fidélité à ATLANTIQUE PARKING non récompensée, véhicule navette dans un piteux état.

Très professionnel

Parking a FUIRE absolument . Nous devions déposer notre véhicule le 30 juillet a 4h00 du matin , nous avons appellé une bonne vingtaine de fois, nous entendions le téléphone sonner dans le bâtiment mais personne. Nous avons du vers 4h20 partir pour trouver un parking dans l'urgence a l'aéroport. A votre retour nous sommes passer a Atlantique parking pour demander des explications et un remboursement du parking de l'aéroport de la somme de 251 euros. L'employé nous a expliquer que la personne qui devait être présent le 30 juillet ne s'était pas réveillé et qu'elle devait etre viré a la fin du mois , il nous dit de rappeller la responsable. A notre grande surprise la responsable (une personne irrespectueuse) nous a mentie en disant que la personne avait eu une grave accident (en plus menteuse) il faut accorder vos violons. Elle a été odieuse et bien sur ne veut pas vous rembourser le parking donc en résumeé, ne surtout pas aller chez Atlantique parking a fuire ABSOLUMENT. Je met 1 étoile car pas le choix ça vaut pas plus de 0.

Ponctuel et intéressant financièrement

A FUIR, PAS SERIEUX DU TOUT réservation faite pour le 30 juillet 4h du matin. A 4h20, toujours personne au dépôt, plusieurs voitures attendaient comme nous mais personne pour nous recevoir. Obligé de prendre en urgence un parking a l'aéroport pour ne pas rater notre vol. A notre retour, je suis passé pour avoir des explications et surtout présenter la facture du parking de l'aéroport qui était de 251 euros au lieu des 93 que j'avais payé chez Atlantique Parking. Le chauffeur de permanence me dit que son collègue ce matin la ne s'était pas levé mais qu'il devait être viré a la fin du mois. Je viens d'avoir la responsable du parking partenaire téléphone qui refuse de me rembourser la différence entre le parking de l'aéroport et le sien et cette dame est très désagréable puis raccroche au nez de ses clients. Terminé Atlantique Parking. FUYEZ si vous voulez être sur de partir en vacances

Personnel très réactif. Parfait !!!

A fuir absolument ! Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Au retour de mes vacances j'ai récupéré ma voiture abîmée et le plein d'essence vidé ! Aucune discussion possible, ils nient et se cachent derrière le fait que nous avons réservé via une plate forme. Nous avons demandé à voir les caméras de surveillance, mais ils refusent. Nous sommes allés porter plainte à la gendarmerie. N'y allez pas !!

Très réactif, bien placé, nous ne manquerons pas de faire appel à cet établissement une prochaine fois

Nous avons mis notre voiture en garde pendant une semaine. Navette pour nous déposer à l'aéroport et navette pour venir nous rechercher à heure de notre arrivée. Ils sont vraiment professionnels. A l'avenir je réitéré volontiers.

Fuyez Atlantique Parking !!! J'ai récupéré ma voiture avec un impact à l'arrière, en sortant de chez eux je suis tombée en panne de radiateur, après remorquage et passage de l'expert il s'avère qu'Atlantique Parking à utilisé notre voiture pendant nos vacances ( ils ont vidé le réservoir d'essence) et ils me l'ont accidentée, le radiateur est mort plus d'autres éléments...au final la facture de réparations s'élève à 3400€ !!! Et malgré leur parking soi disant sous vidéo surveillance ils ne veulent rien savoir. J'ai dû faire intervenir mon assurance. Ce ne sont que des gros voleurs !!! A éviter absolument !!!

Les employés vraiment sympathiques et professionnels merci à eux

Rien à dire, tout était parfait 👍

Nous avons laisser notre véhicule au mois de juin et aout, tout s'est très bien passé. Je recommande

Très bon accueil et très bonne prise en charge. A conseiller

Service correct et sérieux dommage de ne pas pouvoir déposer a l'arrêt minute

Parking très pratique, personnel sympathique, avec la navette pour aller et revenir de l'aéroport. Seulement 4 étoiles au lieu de cinq, car un petit bémol en revenant à la maison: je me rends compte que dans la "précipitation du départ", l'état des lieux n'a pas été fait lors de la remise du véhicule (7 euros pourtant facturés).

Très bien, bravo les gars. Depose reprise a l'aéroport, voiture comme au départ, super.